Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu EKO-MIL s.r.o.

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") podnikatele EKO-MIL s.r.o., se sídlem Havlíčkova Borová, Zahradní 292, 582 23(dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Prodávající provozuje internetový obchod prostřednictvím webového rozhraní (dále jen "e-shop").

Zbožím prodávaným v e-shopu jsou zejména minerální lizy a minerální doplňky určené pro zvířata.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.2. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.3. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přístupovými údaji. Kupující je povinen tyto údaje chránit.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména v případě porušení povinností kupujícího.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

3.2. E-shop obsahuje informace o zboží, jeho vlastnostech a cenách. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář.

3.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady na dopravu zejména následujícími způsoby:

bezhotovostním převodem,
dobírkou.
hotově

4.2. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

4.3. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

5. Dodání zboží

5.1. Způsob dodání zboží si kupující zvolí v objednávce.

5.2. U vybraných způsobů dopravy je cena dopravy stanovena individuálně.
Cena dopravy je vypočtena na základě skutečné vzdálenosti v kilometrech a případně dalších nákladů spojených s dopravou.
Prodávající sdělí kupujícímu konečnou cenu dopravy e-mailem nebo telefonicky před potvrzením objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem potvrzení objednávky kupujícím po sdělení konečné ceny dopravy.

5.3. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Právo na odstoupení nevzniká u zboží, které:

bylo po dodání rozbaleno a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit,
představuje krmivo nebo doplněk výživy pro zvířata, u kterého byl porušen originální obal.

6.3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytnutý prodávajícím.

6.4. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6.5. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

7.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému v e-shopu.

7.3. Reklamaci může kupující uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

8. Použití zboží a odpovědnost

8.1. Minerální lizy a doplňky jsou určeny výhradně pro zvířata a musí být používány v souladu s pokyny výrobce.

8.2. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím zboží nebo jeho nevhodným dávkováním.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9.2. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, vedení uživatelského účtu, splnění zákonných povinností a případně pro účely oprávněného zájmu prodávajícího.

9.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

11.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění v e-shopu.

Zásady Ochrany Osobních Údajů (GDPR) – EKO-MIL s.r.o.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "zásady") popisují, jakým způsobem podnikatel EKO-MIL s.r.o., IČ: 25969617, se sídlem Havlíčkova Borová, Zahradní 292, 582 23 (dále jen "správce") zpracovává osobní údaje fyzických osob v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávkách a platbách,
IP adresu a cookies (v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu).

2. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
vedení uživatelského účtu,
plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových),
ochrana oprávněných zájmů správce,
marketingové účely, pokud k nim byl udělen souhlas.

3. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování osobních údajů je:

plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (je-li udělen).

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu,
po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy,
po dobu trvání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

dopravcům a přepravním společnostem,
poskytovatelům platebních služeb,
účetním a daňovým poradcům,
poskytovatelům IT a e-shopových řešení.

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.

6. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nebo výmaz osobních údajů,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost údajů,
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním.

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách e-shopu.